¿Cómo recuperar contraseña del MUISCA DIAN?

^{*Para tener una mejor experiencia en el proceso recomendamos el uso de un navegador en español, la DIAN recomienda el uso del navegador Firefox*}

Si estás registrado en el portal de la DIAN y has olvidado tu contraseña de acceso a MUISCA, sigue estos pasos para recuperarla:

Si no puedes ver el vídeo anterior, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la página de la DIAN DIAN.
2. Dirígete al “Portal Transaccional”.
3. Haz clic en “Usuario registrado”.
4. Dirígete a la parte inferior y selecciona la opción “¿Olvidó su contraseña?”.
5. Se abrirá una nueva pestaña, selecciona un tipo de documento y digita el número.
6. Acepta el CAPTCHA y haz clic en “Continuar”
7. Se abrirá una ventana emergente, debes seleccionar “Actualizar contraseña y generar firma”.
8. La DIAN te mostrará las opciones de contacto de acuerdo a tu información registrada. Selecciona el medio por el cual deseas recibir la información y haz clic en “Enviar Código”.
9. Escribe el código que recibiste en la sección indicada y haz clic en “Validar”.
10. Crea una nueva contraseña, la cual debes repetir en la sección indicada, acepta las condiciones y podrás “Actualizar contraseña y generar firma”.

¡No olvides escribirla en algún lugar seguro para no olvidarla!.

Si tienes tu clave de acceso pero deseas modificarla, en el siguiente vídeo te explicamos cómo hacerlo: